Оформление заказа

Данный раздел описывает основные функции нашего интернет-магазина, а также последовательность действий покупателя, необходимых для заказа понравившегося товара.

Прежде всего, убедитесь, что Вы действительно желаете приобрести пряжу и у Вас есть возможность своевременно оплатить заказ.

Обращаем внимание, что доставка товара возможна только по территории Российской Федерации.

 

Поиск нужного товара

Найти интересующий Вас товар в нашем интернет-магазине можно двумя способами:

1) С помощью каталога товаров.

Для получения подробной информации достаточно кликнуть по изображению понравившегося образца и перейти к просмотру карточки товара, содержащей его полное описание и потребительсике характеристики.

2) Воспользовавшись поиском или фильтром.

Система поиска интернет-магазина позволяет осуществлять подбор нужного Вам товара по его названию, характеристикам или ключевым словам, относящимся к его описанию. Окно соответствующей формы расположено над рабочей панелью, в которой перечислены названия категорий и обозначено значком лупы.

Например, чтобы найти все товары, содержащие в своем описании слово "шерсть", просто введите его в окно формы "Поиск" и нажмите клавишу "Enter".

Выбор товара

Находясь в каталоге, кликните на изображение понравившегося Вам товара, чтобы открыть его карточку. В ней Вы найдете подробное описание товара: состав и метраж. Для перехода к форме заказа,в окне "Количество, г." вместо 150 г. (минимально возможное к заказу) укажите нужное Вам количество грамм, нажмите графическую клавишу "Купить", после чего товар будет перемещен в виртуальную корзину (правый верхний угол экрана). Убедитесь, что Вы выбрали нужный Вам товар.

Обратите внимание на фразу (под кнопкой "Купить") :" Минимальное кол-во для заказа этой пряжи: 150". на некоторые виды пряжи минимум может быть выше или ниже 150 грамм.

 

Обращаем Ваше внимание, что МИНИМАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ  в нашем магазине - 500 грамм (один или несколько видов пряжи). Стоимость одного отмота 20 руб.(1 пластиковый конус).

 
Работа с разделом "Корзина покупок"

Пожалуйста, убедитесь, что Вы выбрали нужный Вам товар. Находясь в разделе "Корзина покупок", Вы можете продолжить покупки, нажав соответствующую кнопку, откорректировать сформированный список товаров (изменить количество или удалить ненужное наименование) или перейти к оформлению заказа, нажав кнопку "Оформить заказ".

Работа с бланком заказа

Для оформления покупки достаточно пройти четыре шага:

  • 1) Указать контактные данные (ФИО, телефон, e-mail). Мы будем Вам очень признательны, если ФИО Вы напишите с заглавных букв. Убедитесь, что Вы верно указали e-mail. Именно на этот e-mail Вам будут приходить оповещения об обработке Вашего заказ, его подготовке и отправке. Именно на этот e-mail придет сообщение об оплате - реквизиты расчетного сета или ссылка на оплату (в зависимости от выбранного Вами способа оплаты).
  • 2) Внести информацию об адресе доставки заказа. Напоминаем, что название города, улиц пишется с заглавных букв. Номер дома и квартиры желптельно указывать со словами "дом" или "д." "Квартира или "кв." Чтобы избежать дальнейшего выяснения какие цифры что означают.
  • 3) Выбрать из предложенного списка вариантов удобный для Вас способ доставки товара.
  • 4) Нажать кнопку "Подтвердить заказ"

В процессе работы с формой заказа Вы можете вернуться назад и откорректировать каждое из перечисленных полей, а также внести дополнительный комментарий, если предполагаются особые условия покупки. Для отмены всего заказа или его части необходимо направить соответствующее письмо администрации магазина. 

По завершении выбора понравившейся Вам пряжи и сформировав заказ не забудьте  нажать кнопку "Подтвердить заказ"!!!

Срок для оплаты пряжи по собранному заказу, имеющему статус "собран и ожидается оплата"  3 дня. В случае отсутствия оплаты в указанный срок - заказ расформировывается.

Срок исполнения заказа 2-5 рабочих дня с момента поступления заказа. В случае повышенного количества заказов, срок исполнения увеличивается. В воскресение  заказы не собираются (у нас выходной)

ВНИМАНИЕ: Возврат бракованной пряжи при подтверждении брака при получении товара на почте/самовывозе в течение 7(семи) дней с момента получения.

На основании ч.1 ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г.,  "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства РФ 19.01.1998г., возврат или обмен пряжи надлежащего качества не допускается.

Внимание. Пряжа в бобинах в счете выставляется без учета веса конуса. Как правило, вес картонного конуса 35-40 грамм, пластикового 50-60 грамм. Это только информация по нашим конусам. Мы не можем отвечать за вес конусов, которые имеются у Вас после покупки пряжи в других магазинах. Кроме того, необходимо принять во внимание, что пряжа имеет физические свойства впитывания влаги/усыхания. Отмотка на конус стоит 20 руб / 1 конус. МИНИМАЛЬНЫЙ ОТМОТ на 1 конус 150 грамм.

Внимание. Покупая пряжу через интернет, необходимо принимать во внимание, что оттенок может отличаться от рельного цвета и изображения на мониторе именно Вашего компьютера.

Бобинную пряжу нежелательно отправлять в пластиковых пакетах, т.к. бобинки тяжелые и могут порвать пакет, поэтому коробки надежнее. Сайт не выставляет автоматически стоимость отмота, поскольку невозможно заранее предугадать необходимость отмота в каждом конкретном заказе.

Пряжу мы не бронируем, собираем конкретный заказ.

Желаем Вам приятных покупок!

С уважением, администрация сайта Dompryazhi.ru.