Оплата и доставка

ОПЛАТА

1. Вы делаете заказ у нас на сайте, добавляя выбранные позиции в корзину для получения заказа, и проходите процедуру оформления.

2. Менеджер оформляет Ваш заказ, при необходимости связывается с Вами для уточнения деталей (по эл.почте, указанной Вами при оформлении заказа). Для желающих получить целую бобину(без отмота), просим в комментарии к заказу написать об этом.

3. Обращаем Ваше внимание, что:

  • Минимальный отмот на 1 конус 150 грамм.
  • Минимальный заказ 500 грамм (один или несколько видов пряжи). Стоимость одного отмота 20 руб.(1 пластиковый конус).

4. Далее, в зависимости о выбранного Вами способа оплаты:

4.1. Оплата на расчетный счет в банке. Оплата на р/счет не сильно  отличается от обычного платежа в Вашем банке. Т.е. не обязательно идти в банк, можно оплатить on-line. Но при желании оплату можно провести и через банкомат или операциониста в банке. Для примера в СБЕРБАНК-ONLINE это можно сделать так - описание или видео. В Вашем клиент-банке процедура будет выглядеть аналогично. Реквизиты для оплаты будут указаны в счете, который Вы получите после готовности заказа.

Платеж из разных банков может зачислятся от 1 до 3 рабочих дней. Просим это учитывать, а также направить в наш адрес данные по оплате.

4.2. Оплата банковской картой (Visa, Mastercard). Если Вы, при оформлении заказа, выбрали именно этот способ оплаты, то после сбора Вашего заказа мы пришлем Вам счет, со ссылкой на защищенную страницу банка-эквайера, где Вы и сможете провести оплату. Для этого Вам нужно пройти по этой ссылке. Появится страница с номером Вашего заказ и суммой. Если Вы согласны, нажимаете соответствующую кнопку. Выходит окошко, в котором Вам нужно вести данные своей карты. Эти данные мы НЕ видим. Их видите только Вы. Мы же по факту проведенной оплаты получаем только сообщения банка.

При оплате заказа банковской картой информация о Вашем платеже к нам поступает мгновенно.

5. Срок оплаты, при любом способе -3(три) дня с момента выставления счёта и смены статуса заказа на "собран и ожидается оплата".

6. После получения администрацией магазина подтверждения  оплаты, Ваш заказ передается на отправку (в соответствии с указанном Вами в заказе):

6.1. Почтой России (доставка (включая стоимость почтовой коробки) за счет Покупателя по тарифам почты).

6.2. Предоставляется в место самовывоза , в шоу-рум (адрес указан в разделе " О НАС", доставка бесплатная).

6.3. СДЭК (способ указанным Вами в заказе, доставка за счет Покупателя по тарифам СДЭК)

6.4. Передается курьеру указанной Вами курьерской службы. Доставка за счет Покупателя по тарифам курьерской службы.

В случае одновременного поступления большого количества заказов , сроки исполнения могут быть увеличены.Надеемся на понимание.

Срок хранения готовых и оплаченных заказов не более 7 (семи) календарных дней (для покупателей оформляющих несколько заказов и желающих отправку одной посылкой) с момента получения покупателем сообщения о смене статуса заказа на "собран и ожидается оплата".

Если у Вас возникли обстоятельства, при которых Вы не можете вовремя оплатить товар или покупка уже не актуальна, пожалуйста, найдите время (в рамках срока, указанного для оплаты) и сообщите нам об этом. Это можно сделать путём направления короткого сообщения в эл.почту или смс-сообщение на номер сайта,указанный в разделе " Контакты".

ДОСТАВКА

Срок передачи заказа на отправку (почта/СДЭК) 1-2 дня с момента получения оплаты (кроме воскресения).Срок доставки этими службами пожалуйста, уточняйте в справочных центрах служб либо у нашего менеджера по телефону /эл.почте. Наш магазин НЕ несет ответственности за действий доставочных служб.

Доставка товара приобретенного в нашем интернет-магазине осуществляется несколькими способами, на выбор покупателя:

1. Самовывоз в г. Москва, из шоу-рума (адрес указан в разделе "О НАС").

2. Отправка курьером указанной Вами курьерской службы. Например, можно через сайт Доставица  по г. Москва и Московской обл. Средняя стоимость доставки 340 рублей по принципу "дверь-дверь",в удобное для Вас время.

3. Отправка Почтой России при условии 100% предоплаты тарифа и почтовой коробки/пакета на отправку. С размерами тарифов можно ознакомиться на официальном сайте Почты России. Стандартная оценка посылки 100 р. Если необходима оценка на полную стоимость заказа, просьба указывать это в комментарии к заказу. После отправления посылки, покупателю сообщается номер почтового идентификатора, по которому Покупатель может самостоятельно отследить движение посылки на сайте Почты России. ПОЖАЛУЙСТА, при оформлении заказа указывайте ФИО полное. Посылки, как правило, отправляются на следующий рабочий день, с понедельника по пятницу, иногда в субботу. При большом количестве заказов, отправка посылки может быть продлена на 1-2 дня. 

4. Доставка по Москве и России курьерской службой СДЭК. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам СДЭК. Доставка СДЭК  "до двери" или до пункта выдачи заказов - "до ПВЗ", по Вашему выбору. В среднем отличие "до ПВЗ" или "до двери" составляет 120-200 руб, в зависимости от города. Список ПВЗ - пунктов выдачи СДЭК здесь. Доставляют в среднем быстрее Почты России  в 1,5 - 2 раза.

5. Отправка Транспортной компанией "ЭНЕРГИЯ" при условии веса заказ от 10 кг. Доставка за счет Покупателя по тарифам ТК.